ВТБ расширит возможности своего чат-бота, который сейчас консультирует по банковским продуктам. Сервис обновят до полноценного мобильного банка. Клиенты банка смогут в Telegram проверить баланс, сделать перевод или платеж, пишет РБК. Чтобы пользоваться функциями сервиса, нужно будет авторизоваться в чат-боте с помощью логина и пароля мобильного банка.
Для клиентов банка чат-бот — альтернатива мобильному банку, приложения которого из-за санкций удалили из App Store и Google Play еще весной. ВТБ планирует расширять возможности бота, добавляя функции полноценного приложения.
У «Альфа банка», который весной также попал под санкции и приложения которого удалили из магазинов приложений, запустил свой чат-бот в мессенджере еще в 2020 году, но его функционал значительно ограничен — оформление заявок на кредиты, страхование счетов и активация карт. В банке уже заявили, что обновят свой сервис. У Промсвязьбанка (также попал в санкционные списки) чат-бот пока работает только для компаний и ИП. Также банки в мессенджерах есть у TalkBank и МТС банка.
